近年來，濟南市萊蕪區著眼提升黨建引領城市基層治理水平，聚焦陣地提質、隊伍提效、服務提檔，扎實推動黨群服務陣地“迭代升級”。

濟南市萊蕪區勝利社區黨群服務中心

　　夯實陣地基礎。萊蕪區按照“15分鐘服務圈”建設理念，投資900余萬元，在大型居民小區、核心商圈等重點區域，新建黨群服務中心2個、黨群服務站171個，推動黨群服務陣地合理布局。開展黨群服務中心“擴能提檔”行動，根據功能完善、服務高效等4項要求，協調區自然資源局、區住建局等6個部門，解決用地、資金等問題12個，改擴建黨群服務中心4個，增加服務面積610平方米。印發黨群服務陣地評估辦法，圍繞軟硬件配備、服務質效等5方面情況開展綜合評估，定期檢查、督促整改，確保陣地建設達標達效。

黨群服務中心設置居民意見建議反映區

　　強化隊伍管理。萊蕪區建立社區“兩委”干部一線服務機制，針對矛盾糾紛化解、居民投訴處理等棘手工作，推動469名社區“兩委”干部下沉黨群服務中心，輪流坐班、破解難題。配套制定社區“兩委”干部日常管理考核細則，聚焦出勤考勤、業務能力、群眾評價等6方面，進行全覆蓋考核，考核結果與成長晉升、績效獎勵掛鉤。完善網格員工作質效評價辦法，細化任務落實、承諾踐諾、服務質量等5個評價項目，對進駐黨群服務站的1248名網格員開展季度評價，推動提升服務水平。

濟南市萊蕪區新東方華庭社區設置黨群服務中心圖書角

　　拓展服務功能。萊蕪區實行黨群服務中心錯時延時、幫辦代辦等制度，提供證明開具、手續辦理等12類服務事項，群眾辦事更加省心省時。首批選取交通便利、人員密集的3個黨群服務中心，提供休息停留、手機充電、自助飲水等24小時開放服務，持續提升陣地服務能級，建立網格員分片包聯機制，通過“黨群服務溝通+入戶走訪”的方式，及時收集掌握居民服務需求，梳理形成學生管護、就業指導等5張需求清單，2024年以來先后開展“睦鄰市集”、“4點半”學校、專場招聘等服務活動400余場，切實回應群眾需求。（中共濟南市萊蕪區委組織部）